根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员9321:好评
老板夫妻俩人特别好,不笑不说话,待人热情,虽然普通话讲的不太好,但有什么问题都耐心的讲解,直到我听懂为止,从不会不耐烦。旅店位置极佳,就在久负盛名的西街里面,你一定以为晚上睡觉会吵对吧,大错特错啦,小院子里面非常幽静,出去就是喧嚷的闹市,进来就是僻静的港湾,太神奇太方便了,唯一美中不足的是我们只住了一天,如果有机会再来阳朔还会住这里!
无忧:好评
位置无敌了,西街上,闹中取静,民宿的条件不要要求太高,贵在性价比,老板人非常好,帮忙定了送机场的车
常州冷眼看世:好评
地理位置相当好,就在西街前半段,门面不到,但是不难找,按门牌91号,一下就找到了,老板娘很热情,房间很大,2张大床,吹风机什么都有,推荐